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                学会牧羊人的七个管理智慧


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                了解自己的羊群

                随时了解部属的情况,经常与部属交往,一次一位,不只关心他们的工作,也要关心他们生活中所发生的要事,并且要睁亮眼睛,竖起耳朵,多多发问,重要的是,对所问的要能有后续的收尾动作,关心结果。

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                发现你的羊群的特色 

                挑中什么员工,会影响到管理的容易与否。认识部属的特质,清楚部属的SHAPE〔strengths(长处)、heart(用心)、attitude(态度)、personality(个性)、experiences(经验)〕,确定他们符合公司或职位的要求,让他们能发挥特长。

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                帮助你的羊认得你

                要使部属对你所的团队具有归属感。先,率先表现出你的诚信、正直与包容,以赢得跟随者的信任。其次,不懈地传递你的价值观和任务感。为部属描绘出努力的宗旨和标准,告诉他们在团队中扮演的角色。还得多带点感情。

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                使用指引方向的牧杖

                要清楚团队该走的方向,在前面带路,让团队跟着你走。在指导部属时要采取说服的方式,并且给部属发挥的空间,不过要让他们知道界限所在,但不要管得太细微,处处限制部属。特别要注意的是,当部属出了麻烦,要伸出援手把他们拉出困境。

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                用来纠正的牧棒

                在部属受到攻击时,要居间为你的部属据理力争。但当部属的做法有可能危害他自己或团队时,则要纠正他;这样做的目的不是要伤害他,而是要他避开伤害。除此之外,要定期探询部属工作的进展,了解是否有需要协助之处,因为你得为他们的成长负责。

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                保持牧者的心

                要「用心」对待部属,愿意付出和投资心力和时间在部属身上,成为一种生活方式,而非只是技巧。

                成功的人是双向的互动,而不是单向的命令,好好实践牧羊人的7个管理要诀,向部属显示你是值得追随的,就能赢得部属的信赖,忠实地跟随你。

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